인터넷 명의자가 돌아가셨을 때
해지·명의변경 순서와 필요한 서류
이런 내용을 확인하실 수 있어요
· 인터넷 명의자가 돌아가셨다면 가족이 해지하거나, 가족 이름으로 명의를 바꿔 계속 쓸 수 있어요.
· 보통 사망을 확인하는 서류, 가족관계를 보여 주는 서류, 신청하는 가족의 신분증이 필요해요.
· 이런 경우 위약금을 어떻게 처리하는지는 통신사마다 달라요. 해지하기 전에 꼭 물어보세요.
· 빌려 쓰던 공유기와 셋톱박스는 해지할 때 반납해야 해요.
가족이 돌아가신 뒤 그분 명의로 된 인터넷을 어떻게 정리해야 할지 막막하신 분을 위해 정리했습니다. 해지와 명의변경 가운데 무엇을 고를지, 어떤 서류가 필요한지 차례로 안내해 드리겠습니다.
경황이 없는 때라 인터넷 같은 일은 미뤄 두기 쉽습니다. 그런데 그대로 두면 요금이 계속 빠져나가고, 자동이체 계좌가 정리되면서 미납이 생길 수도 있습니다. 그래서 한 번에 정리해 두시는 게 좋습니다.
먼저 해지할지, 이어서 쓸지 정하세요
같은 집에 가족이 계속 산다면 명의만 바꿔 이어서 쓰는 쪽이 간단합니다. 장비와 회선을 그대로 쓰고, 기사님 방문도 필요 없습니다. 반대로 집을 정리하거나 아무도 쓰지 않는다면 해지하시면 됩니다.
Step 1. 필요한 서류를 준비하세요
사망을 확인하는 서류
사망진단서나 사망 사실이 적힌 서류(제적등본 등) 가운데 하나를 준비합니다.
가족관계를 보여 주는 서류
가족관계증명서처럼 신청하는 분과 명의자의 관계를 보여 주는 서류입니다.
신청하는 분의 신분증
매장에 가시는 분의 신분증을 챙기세요.
통신사마다 받는 서류가 조금씩 다르고, 이런 경우는 대부분 매장에서 처리합니다. 가기 전에 고객센터(KT 100, SK브로드밴드 106, LG U+ 101)에 필요한 서류를 먼저 물어보시면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
Step 2. 이어서 쓴다면 명의변경을 신청하세요
명의를 바꾸면 남은 약정과 요금 조건이 새 명의자에게 그대로 이어집니다. 휴대폰과 결합돼 있었다면 결합이 어떻게 되는지도 함께 확인하세요. 명의변경 절차는 인터넷 명의변경 방법 글에 정리해 두었습니다.
Step 3. 해지한다면 위약금과 장비를 확인하세요
명의자 사망으로 해지할 때 위약금을 어떻게 처리하는지는 통신사 약관과 상품에 따라 다릅니다. 해지하기 전에 “명의자 사망으로 해지하면 위약금이 나오나요?”라고 꼭 물어보세요. 그리고 빌려 쓰던 공유기와 셋톱박스는 반납해야 배상금이 나오지 않습니다. 반납 방법은 인터넷 해지 절차와 장비 반납 글에 있습니다.
자동이체 계좌를 먼저 확인하세요
명의자 계좌가 정리되면 자동이체가 실패해 미납이 생길 수 있습니다. 해지나 명의변경이 끝날 때까지 요금이 어디서 빠져나가는지 확인해 두세요.
자주 묻는 질문
Q. 휴대폰도 같은 통신사에 있었어요.
휴대폰과 인터넷이 결합돼 있었다면 한쪽을 정리할 때 다른 쪽 할인도 달라질 수 있습니다. 함께 정리할지, 따로 정리할지 고객센터에 물어보세요.
Q. 해지 전까지 나온 요금은 누가 내나요?
해지일까지 쓴 요금은 정산해야 합니다. 정산 방법은 통신사 안내를 따르시면 됩니다.
Q. 가입할 때 받은 사은품은 돌려줘야 하나요?
사은품 반환 조건은 가입한 곳마다 다릅니다. 가입하신 판매점에 먼저 확인하세요.
정리 순서가 헷갈리시면 함께 정리해 드립니다
통신사와 가입 상품을 알려 주시면 해지와 명의변경 가운데 무엇이 나은지, 무엇부터 해야 하는지 차례대로 말씀드리겠습니다. 저희 손님이 아니어도 괜찮습니다.
※ 필요 서류와 위약금 처리 기준은 통신사 약관과 상품에 따라 다릅니다. 신청 전에 이용 중인 통신사 고객센터에서 확인하시기 바랍니다.