KT 인터넷 해지 방법
해지 위약금 조회·장비 반납·해지방어
이런 내용을 확인하실 수 있어요
· KT 인터넷 해지는 고객센터(국번 없이 100)나 마이케이티 앱에서 신청해요. 명의자 본인만 신청할 수 있어요.
· 위약금은 마이케이티 앱이나 고객센터에서 조회해요. 장비 배상액이 함께 들어 있는지 물어보세요.
· 인터넷을 해지하면 휴대폰 결합할인도 함께 사라져요.
· 개통하고 1년 안에 해지하면 받은 사은품을 모두 돌려줘야 해요.
KT 인터넷을 해지하려는 분을 위해 정리했습니다. 어디에 전화해서 무엇을 물어봐야 하는지, 장비는 어떻게 돌려주는지 차례로 안내해 드리겠습니다.
해지는 전화 한 통으로 끝나지 않습니다. 명의자가 직접 신청해야 하고, 장비 반납까지 마쳐야 완전히 끝납니다.
해지는 신청, 정산, 반납까지 마쳐야 끝납니다
해지 신청만 하고 장비를 돌려주지 않으면 배상금이 청구됩니다. 또 마지막 청구서를 확인하지 않으면 남아 있던 부가서비스 요금이 계속 나갈 수 있습니다. 그래서 아래 순서대로 하나씩 마무리하시면 됩니다.
Step 1. 해지 전에 세 가지를 먼저 확인하세요
관련 글: 인터넷 약정 만료일 확인하는 법 · 인터넷 위약금 계산법 · 인터넷 사은품 현금 지급
결합이 걸려 있다면 인터넷만 보고 정하면 안 됩니다
KT의 휴대폰 결합(총액결합·정액결합)은 인터넷을 중심으로 묶여 있습니다. 그래서 인터넷을 해지하면 휴대폰 쪽 결합할인도 함께 사라지고, 다음 달 휴대폰 요금이 오릅니다. 구조는 KT 총액결합할인과 정액결합할인 차이 글에 있습니다. 결합에서 빠지는 회선이 생기면 유예기간 안에 새 결합을 걸어야 할인을 돌려내지 않아도 됩니다. 인터넷 결합 유예기간 글도 함께 보세요.
Step 2. 이 순서대로 해지하세요
KT 인터넷 해지 순서
| 단계 | 어디서 | 무엇을 |
|---|---|---|
| ① 해지 신청 | 고객센터 국번 없이 100 또는 마이케이티 앱 | 명의자 본인 확인 → 해지 희망일 지정 → 접수 번호 받기 |
| ② 위약금·환수 확인 | 같은 통화에서 | 위약금(장비 배상액 제외)과 마지막 달 일할 요금 |
| ③ 장비 반납 | 기사 회수 · 택배 · 대리점 | 공유기·모뎀·셋톱박스·리모컨·어댑터. 반납 확인 문자 보관 |
| ④ 마지막 청구서 확인 | 해지 다음 달 | 일할 요금 외에 배상금·미해지 부가서비스가 없는지 |
다른 통신사로 옮기신다면 새 통신사에 가입하면서 원스톱 전환(OSS)을 신청하세요. 새 회선이 개통되는 날 기존 회선이 자동으로 해지되기 때문에 두 통신사에 따로 전화할 필요가 없습니다. 옛 회선이 살아 있어 요금이 이중으로 나가는 일도 막을 수 있습니다. 순서는 인터넷 갈아타는 순서와 타이밍 글에 있습니다.
Step 3. 장비를 반납하고 확인을 받으세요
KT는 임대 공유기가 월 1,100원, 셋톱박스는 기가지니A가 월 3,300원 수준입니다. 모두 빌려 쓰는 장비이기 때문에, 해지한 뒤 정해진 기간 안에 반납하지 않으면 기기마다 20~30만 원 안팎의 배상금이 나옵니다. 반납은 기사 방문 회수, 택배, 가까운 대리점 방문 가운데 편한 방법을 고르시면 됩니다. 어느 방법이든 반납 확인 문자나 확인서를 꼭 받아 두세요. 장비를 잃어버리셨다면 같은 기종 중고를 구해 반납하는 방법도 있습니다. 전체 절차는 인터넷 해지 절차와 장비 반납 글에 있습니다.
Step 4. 해지가 정말 맞는지 한 번만 따져 보세요
약정이 끝났거나 곧 끝나는 시점이라면, 해지하고 다른 통신사에 새로 가입하는 쪽이 사은품 덕분에 유리한 경우가 많습니다. 반대로 지금 조건이 좋다면 KT 재약정이 나을 수도 있습니다. 재약정 조건은 KT 인터넷 재약정, 조건 확인하는 법 글에서, 두 가지를 비교하는 방법은 인터넷 약정이 끝났습니다 글에서 확인하실 수 있습니다. KT 요금 구조는 KT 인터넷 요금제 총정리 글을 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 가족이 대신 해지할 수 있나요?
명의자 본인만 신청할 수 있습니다. 명의자와 연락이 어렵다면 명의변경을 먼저 하셔야 합니다. 방법은 인터넷 명의변경 방법 글에 있습니다.
Q. 해지 신청하면 바로 끊기나요?
해지 희망일을 정할 수 있습니다. 새 통신사 개통일 다음 날로 잡으시면 인터넷이 끊기는 날이 없습니다.
Q. 위약금은 언제 청구되나요?
해지한 다음 달 청구서에 마지막 달 사용 요금과 함께 나옵니다. 금액이 크다면 나눠 낼 수 있는 경우도 있으니 고객센터에 물어보세요.
Q. 이사 때문에 해지하는데 위약금을 안 낼 방법이 있나요?
새 집에 KT 같은 급 상품이 들어오지 않는다면 위약금 없이 해지할 수 있는 길이 있습니다. 이사 사이의 빈 기간은 일시정지로 넘길 수 있습니다. 자세한 내용은 이사 갈 집에 쓰던 통신사가 안 들어갈 때 글에 있습니다.
Q. 해지하겠다고 하면 뭘 준다던데 사실인가요?
약정 중이라면 큰 혜택은 없고, 만료 전후라면 조건이 나오는 경우가 있습니다. 다만 “혜택 부서”라며 다른 통신사로 옮기라는 전화는 판매점의 피싱입니다. 자세한 내용은 인터넷 해지방어, 해지하겠다고 전화하면 뭘 주나 글에 정리해 두었습니다.
해지하기 전에 저희에게 한 번만 물어보세요
KT 가입일과 상품을 알려 주시면, 지금 해지할 때 위약금과 사은품 환수, 장비 비용까지 얼마가 나오는지 계산해 드립니다. 그리고 만료까지 기다리는 것과 지금 갈아타는 것 가운데 무엇이 나은지 표 하나로 비교해 드리겠습니다. 저희 손님이 아니어도 괜찮습니다. 넷퍼블릭은 KT·SK·LG·스카이라이프를 모두 취급하므로 어느 한쪽을 권할 이유가 없습니다.
KT 해지, 순서만 지키면 손해가 없습니다
가입일과 상품만 알려 주시면 됩니다
상담 비용 0원 · 2018년부터 운영 · 8년간 입금 사고 0건
※ KT 고객센터 번호·앱 이름은 2026년 9월 기준입니다. 위약금·장비 배상금·사은품 환수 기준은 상품과 가입 시점에 따라 다르니 해지 전 통신사 안내를 기준으로 하시기 바랍니다. 사은품 반환 기준은 넷퍼블릭 지급 조건입니다.