LG 인터넷 해지 방법
엘지 유플러스 해지 위약금 조회·장비 반납
이런 내용을 확인하실 수 있어요
· LG U+ 인터넷 해지는 고객센터(국번 없이 101)나 당신의 U+ 앱에서 신청해요. 명의자 본인만 신청할 수 있어요.
· 위약금은 당신의 U+ 앱이나 고객센터에서 조회해요. 장비 배상액이 함께 들어 있는지 물어보세요.
· 공유기도 빌려 쓰는 장비예요. 반납할 때 빠뜨리지 마세요.
· 개통하고 1년 안에 해지하면 받은 사은품을 모두 돌려줘야 해요.
LG U+ 인터넷을 해지하려는 분을 위해 정리했습니다. 어디에 전화해서 무엇을 물어봐야 하는지, 장비는 어떻게 돌려주는지 차례로 안내해 드리겠습니다.
해지는 전화 한 통으로 끝나지 않습니다. 명의자가 직접 신청해야 하고, 장비 반납까지 마쳐야 완전히 끝납니다.
해지는 신청, 정산, 반납까지 마쳐야 끝납니다
해지 신청만 하고 장비를 돌려주지 않으면 배상금이 청구됩니다. 또 마지막 청구서를 확인하지 않으면 남아 있던 부가서비스 요금이 계속 나갈 수 있습니다. 그래서 아래 순서대로 하나씩 마무리하시면 됩니다.
Step 1. 해지 전에 세 가지를 먼저 확인하세요
관련 글: 인터넷 약정 만료일 확인하는 법 · 인터넷 위약금 계산법 · 인터넷 사은품 현금 지급
결합이 걸려 있다면 인터넷만 보고 정하면 안 됩니다
LG U+는 인터넷과 TV를 결합하면 인터넷 쪽 할인 5,500원이 TV에 걸려 있습니다. 그래서 TV만 해지해도 인터넷 요금이 오르고, 인터넷을 해지하면 휴대폰 결합할인도 함께 사라집니다. 계산 방법은 인터넷은 두고 TV만 해지하면 얼마가 남나요 글에 있습니다. 결합에서 빠지는 회선이 생기면 유예기간 안에 새 결합을 걸어야 할인을 돌려내지 않아도 됩니다. 인터넷 결합 유예기간 글도 함께 보세요.
Step 2. 이 순서대로 해지하세요
LG U+ 인터넷 해지 순서
| 단계 | 어디서 | 무엇을 |
|---|---|---|
| ① 해지 신청 | 고객센터 국번 없이 101 또는 당신의 U+ 앱 | 명의자 본인 확인 → 해지 희망일 지정 → 접수 번호 받기 |
| ② 위약금·환수 확인 | 같은 통화에서 | 위약금(장비 배상액 제외)과 마지막 달 일할 요금 |
| ③ 장비 반납 | 기사 회수 · 택배 · 대리점 | 공유기·모뎀·셋톱박스·리모컨·어댑터. 반납 확인 문자 보관 |
| ④ 마지막 청구서 확인 | 해지 다음 달 | 일할 요금 외에 배상금·미해지 부가서비스가 없는지 |
다른 통신사로 옮기신다면 새 통신사에 가입하면서 원스톱 전환(OSS)을 신청하세요. 새 회선이 개통되는 날 기존 회선이 자동으로 해지되기 때문에 두 통신사에 따로 전화할 필요가 없습니다. 옛 회선이 살아 있어 요금이 이중으로 나가는 일도 막을 수 있습니다. 순서는 인터넷 갈아타는 순서와 타이밍 글에 있습니다.
Step 3. 장비를 반납하고 확인을 받으세요
LG U+는 공유기가 요금제에 포함돼 있어 따로 내는 임대료가 없고, 셋톱박스는 UHD4가 월 4,400원 수준입니다. 모두 빌려 쓰는 장비이기 때문에, 해지한 뒤 정해진 기간 안에 반납하지 않으면 기기마다 20~30만 원 안팎의 배상금이 나옵니다. 반납은 기사 방문 회수, 택배, 가까운 대리점 방문 가운데 편한 방법을 고르시면 됩니다. 어느 방법이든 반납 확인 문자나 확인서를 꼭 받아 두세요. 장비를 잃어버리셨다면 같은 기종 중고를 구해 반납하는 방법도 있습니다. 전체 절차는 인터넷 해지 절차와 장비 반납 글에 있습니다.
Step 4. 해지가 정말 맞는지 한 번만 따져 보세요
약정이 끝났거나 곧 끝나는 시점이라면, 해지하고 다른 통신사에 새로 가입하는 쪽이 사은품 덕분에 유리한 경우가 많습니다. 반대로 지금 조건이 좋다면 LG U+ 재약정이 나을 수도 있습니다. 재약정 조건은 LG U+ 인터넷 재약정, 조건 확인하는 법 글에서, 두 가지를 비교하는 방법은 인터넷 약정이 끝났습니다 글에서 확인하실 수 있습니다. LG U+ 요금 구조는 LG U+ 인터넷 요금제 총정리 글을 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 가족이 대신 해지할 수 있나요?
명의자 본인만 신청할 수 있습니다. 명의자와 연락이 어렵다면 명의변경을 먼저 하셔야 합니다. 방법은 인터넷 명의변경 방법 글에 있습니다.
Q. 해지 신청하면 바로 끊기나요?
해지 희망일을 정할 수 있습니다. 새 통신사 개통일 다음 날로 잡으시면 인터넷이 끊기는 날이 없습니다.
Q. 위약금은 언제 청구되나요?
해지한 다음 달 청구서에 마지막 달 사용 요금과 함께 나옵니다. 금액이 크다면 나눠 낼 수 있는 경우도 있으니 고객센터에 물어보세요.
Q. 이사 때문에 해지하는데 위약금을 안 낼 방법이 있나요?
새 집에 LG U+ 같은 급 상품이 들어오지 않는다면 위약금 없이 해지할 수 있는 길이 있습니다. 이사 사이의 빈 기간은 일시정지로 넘길 수 있습니다. 자세한 내용은 이사 갈 집에 쓰던 통신사가 안 들어갈 때 글에 있습니다.
Q. 해지하겠다고 하면 뭘 준다던데 사실인가요?
약정 중이라면 큰 혜택은 없고, 만료 전후라면 조건이 나오는 경우가 있습니다. 다만 “혜택 부서”라며 다른 통신사로 옮기라는 전화는 판매점의 피싱입니다. 자세한 내용은 인터넷 해지방어, 해지하겠다고 전화하면 뭘 주나 글에 정리해 두었습니다.
해지하기 전에 저희에게 한 번만 물어보세요
LG U+ 가입일과 상품을 알려 주시면, 지금 해지할 때 위약금과 사은품 환수, 장비 비용까지 얼마가 나오는지 계산해 드립니다. 그리고 만료까지 기다리는 것과 지금 갈아타는 것 가운데 무엇이 나은지 표 하나로 비교해 드리겠습니다. 저희 손님이 아니어도 괜찮습니다. 넷퍼블릭은 KT·SK·LG·스카이라이프를 모두 취급하므로 어느 한쪽을 권할 이유가 없습니다.
LG U+ 해지, 순서만 지키면 손해가 없습니다
가입일과 상품만 알려 주시면 됩니다
상담 비용 0원 · 2018년부터 운영 · 8년간 입금 사고 0건
※ LG U+ 고객센터 번호·앱 이름은 2026년 9월 기준입니다. 위약금·장비 배상금·사은품 환수 기준은 상품과 가입 시점에 따라 다르니 해지 전 통신사 안내를 기준으로 하시기 바랍니다. 사은품 반환 기준은 넷퍼블릭 지급 조건입니다.