약정 중에 인터넷 속도를 올리거나 내려도 되나요
위약금·사은품·설치비
이런 내용을 확인하실 수 있어요
· 속도를 올리는 것은 대부분 바로 할 수 있어요.
· 속도를 내리는 것은 일정 기간이 지난 뒤에 해야 사은품 문제가 없어요. KT는 약 9개월, SK·LG는 1년이에요.
· 바꾸기 전에 약정이 다시 시작되는지 꼭 물어보세요.
· 신청은 명의자 본인만 할 수 있어요.
약정 중에 인터넷 속도를 올리거나 내리고 싶은 분을 위해, 위약금과 사은품, 설치비가 어떻게 되는지 차례로 안내해 드리겠습니다.
500메가로 시작했는데 100메가면 충분하다는 것을 알게 되셨거나, 반대로 재택근무가 늘어 속도를 올려야 하는 경우가 있습니다. 그런데 올리는 것과 내리는 것은 사정이 다릅니다.
사은품은 이 상품을 일정 기간 쓰겠다는 약속에 대한 대가입니다
속도를 올리면 통신사 입장에서는 요금이 오르니 막을 이유가 없습니다. 또 사은품은 대개 상품 등급이 높을수록 많이 나오는 구조라서, 속도를 올릴 때는 사은품 환수 문제가 거의 생기지 않습니다.
속도를 내리는 것은 반대입니다. 가입할 때 받은 사은품은 “이 상품을 이 기간 동안 쓴다”는 조건으로 받은 돈입니다. 그래서 일찍 내리면 차액을 돌려줘야 하는 경우가 생깁니다.
Step 1. 올리는 것이라면 장비부터 확인하고 신청하세요
속도를 올릴 때는 명의자가 고객센터나 앱에서 신청하면 됩니다. 장비를 바꿔야 한다면 기사님 방문 일정이 잡힙니다.
다만 100메가에서 500메가나 1기가로 올릴 때는 집 안 장비도 그 속도를 받쳐 줘야 합니다. 랜선이 낡았거나 공유기가 오래됐다면 요금만 오르고 체감 속도는 그대로일 수 있습니다. 이 부분은 인터넷이 느릴 때 확인하는 순서 글에 정리해 두었습니다.
Step 2. 내리는 것이라면 개통한 지 얼마나 됐는지 확인하세요
속도를 내리면 월 요금은 줄어듭니다. 그런데 통신사와 판매점은 최소 유지 기간 안에 속도를 내리면 사은품 차액을 돌려받는 조건을 두는 경우가 많습니다.
판매점에서 안내하는 기준은 대체로 아래와 같습니다. 다만 상품과 시점에 따라 달라지니 바꾸기 전에 꼭 확인하세요.
속도 하향 시 확인할 것 (판매점 안내 기준)
| 통신사 | 사은품이 안전해지는 시점 | 변경 설치비 |
|---|---|---|
| KT | 개통 후 만 275일(약 9개월) 이후 | 대체로 없음 |
| SK브로드밴드 | 개통 후 만 1년 이후 | 청구될 수 있음 |
| LG U+ | 개통 후 만 1년 이후 | 상품에 따라 다름 |
바꾸기 전에 꼭 물어볼 한 가지
바로 “요금제를 바꾸면 약정이 다시 시작되나요?”입니다. 상품을 중간에 바꾸면 약정 기간이 새로 붙어 남은 기간이 늘어나는 경우가 있습니다. 위약금 계산 방식은 그대로인데, 약정이 끝나는 날만 뒤로 밀리는 셈입니다. 만료일을 미리 알아 두시려면 약정 만료일 확인하는 법 글을 보세요.
Step 3. 이 순서대로 진행하세요
관련 글: 인터넷 명의변경 방법
자주 묻는 질문
Q. 속도를 올리면 사은품을 더 받을 수 있나요?
가입할 때의 사은품은 이미 정산이 끝난 것이라 더 나오지 않는 것이 보통입니다. 속도를 올리는 것 자체는 자유롭지만, 사은품은 신규 가입과 다르게 봐야 합니다.
Q. 내리면 위약금이 나오나요?
위약금과 사은품 환수는 서로 다른 돈입니다. 상품을 바꾸는 것만으로 위약금이 나오는 경우는 드물고, 문제가 되는 것은 사은품 쪽입니다. 위약금 구조는 인터넷 위약금 계산법 글에 있습니다.
Q. 100메가로 내려도 쓰는 데 지장이 없을까요?
혼자 또는 두 사람이 영상 시청 위주로 쓰신다면 대개 충분합니다. 기준은 1인 가구 인터넷 요금제 추천 글에 정리해 두었습니다.
Q. 변경 신청은 어디서 하나요?
통신사 고객센터나 앱에서 명의자 본인이 신청하시면 됩니다. 가입하신 판매점에 먼저 물어보시면 사은품 조건까지 함께 확인해 드립니다.
Q. 바꾼 뒤 약정이 새로 시작됐다는 걸 나중에 알았습니다. 되돌릴 수 있나요?
바꾼 직후라면 취소할 수 있는 경우가 있습니다. 시간이 지났다면 되돌리기 어렵습니다. 그래서 바꾸기 전에 조건을 문자로 받아 두시라고 말씀드리는 것입니다.
저희에게 물어보셔도 됩니다
저희 손님이 아니어도 개통일과 상품을 알려 주시면 지금 바꾸는 것이 손해인지 아닌지 말씀드리겠습니다. 넷퍼블릭은 KT·SK·LG·스카이라이프를 모두 취급하므로 어느 한쪽을 권할 이유가 없습니다.
※ 사은품 환수 기준과 변경 설치비는 통신사·상품·가입 시점에 따라 다릅니다. 위 표는 판매점 안내 기준이며, 실제 조건은 가입하신 곳에서 확인하시기 바랍니다.